歡迎(ying)您選用(yong)我公(gong)司生產的(de)機器,這里(li)向您提(ti)供的(de)各(ge)(ge)種設備。我公(gong)司不(bu)僅(jin)負責咨詢各(ge)(ge)種有關(guan)問題,提(ti)供與各(ge)(ge)種有關(guan)的(de)相應的(de)指(zhi)(zhi)導(dao)、配合,還備有一支(zhi)訓練有素(su)、經驗豐富(fu)、售后服務隊伍,產品一經售出,便根據用(yong)戶要求的(de)日期,派出經驗豐富(fu)的(de)技(ji)術(shu)人員到(dao)現場指(zhi)(zhi)導(dao)安裝(zhuang),幫助用(yong)戶現場調(diao)試(shi)(shi),指(zhi)(zhi)導(dao)負荷試(shi)(shi)驗及試(shi)(shi)運轉,培(pei)訓操(cao)作人員。主要職能:
一 負責(ze)對訂購(gou)我廠產品的(de)用戶,組織、協調、實施售后服務(wu)。
二(er) 組織公司有關部門收集顧客反饋(kui)意見,及時制定(ding)實施方(fang)案,解決顧客實際問(wen)題(ti)。
三 根據用(yong)戶的需要,公司派(pai)工程人(ren)員到用(yong)戶現場規(gui)劃場地(di)、設計(ji)流程和方(fang)案(an)。
四 為客戶培訓人員。
五 根據購貨合同,公司派工程人員對產品(pin)指導安裝、調試(shi)。
六(liu) 公司(si)常年(nian)及時提(ti)品(pin)易損件(jian)。
★售(shou)前服務
●通過(guo)產(chan)品樣本、產(chan)品業績、方案、派(pai)人員等進行商務交流。也(ye)可組織貴公司來我公司參觀考察。
★售(shou)中服務
●設計中(zhong),與貴公司進(jin)行密切(qie)聯系,聽取貴方的意見與要求設計。
●根據貴(gui)方要(yao)(yao)求(qiu),選(xuan)好配(pei)套件廠家,既要(yao)(yao)滿足性能要(yao)(yao)求(qiu),又要(yao)(yao)便于以(yi)后的維修。
★售后服務
●產品(pin)為(wei)(wei)三(san)(san)保(bao)產品(pin),三(san)(san)保(bao)期限為(wei)(wei)六個月,從購買之日起開始實施.(易(yi)損件不在保(bao)修范圍)
●使用(yong)本產品時應嚴格按照說明書使用(yong),及(ji)時調換(huan)易損(sun)件,以(yi)免造成大的損(sun)失。
●三保(bao)期內因鑄造(zao)造(zao)成的問題(ti)、產(chan)品制造(zao)所造(zao)成的質量問題(ti),公司負責維(wei)修及更換件(jian)。
●因機器(qi)事故(gu)、使(shi)用(yong)不當(dang)、人為事故(gu)、使(shi)用(yong)配件與我公司提供圖(tu)紙不符的,即使(shi)在保修期(qi)內,也不能進行保修。
●公司向客(ke)戶(hu)提供配件及(ji)相(xiang)關圖紙
